Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su UptimeAnchor. Non trovi la risposta? Scrivici.
Primi passi
Che cos'è UptimeAnchor?
UptimeAnchor è un servizio di monitoraggio uptime: controlla a intervalli regolari siti web, API, server, porte, record DNS, cron job, certificati SSL e domini, e ti avvisa appena qualcosa smette di funzionare.
Devo installare qualcosa sui miei server?
No. Tutti i controlli partono dalle nostre sonde distribuite in più regioni. Solo per gli heartbeat è il tuo job a chiamare un URL di UptimeAnchor, con una semplice richiesta HTTP.
Quanto tempo serve per iniziare?
Meno di un minuto: crea un account, inserisci l'URL da controllare e scegli dove ricevere gli avvisi. Il primo controllo parte subito.
Posso usare UptimeAnchor per i siti dei miei clienti?
Sì, anche nel piano Free. Con i piani a pagamento puoi creare più status page con dominio personalizzato e, nel piano Team, rimuovere il marchio UptimeAnchor.
Monitoraggio
Con quale frequenza vengono eseguiti i controlli?
Ogni 5 minuti nel piano Free, ogni minuto nei piani Solo e Team e fino a ogni 30 secondi nel piano Enterprise. Puoi scegliere un intervallo più lungo per ogni monitor.
Da dove vengono eseguiti i controlli?
Dalle nostre sonde a Milano, Francoforte, Ashburn, San Jose e Singapore. In base al piano puoi controllare ogni monitor da una o più regioni.
Come evitate i falsi allarmi?
Prima di aprire un incidente un errore deve ripetersi per più controlli consecutivi e, se il monitor usa più regioni, viene confermato da un'altra sonda.
Che cos'è un monitor heartbeat?
È un monitor inverso: invece di essere UptimeAnchor a contattare il tuo servizio, è il tuo cron job o script a chiamare un URL univoco quando termina. Se il segnale non arriva in tempo, ti avvisiamo.
Avvisi
Su quali canali posso ricevere gli avvisi?
Email, SMS, chiamata vocale, webhook, Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram, Google Chat, Mattermost, PagerDuty, Opsgenie, Pushover, Splunk On-Call e Zapier.
Gli SMS sono inclusi?
I piani a pagamento includono un numero di crediti mensili per SMS e chiamate vocali: 20 nel piano Solo, 100 nel piano Team e 500 nel piano Enterprise.
Posso sospendere gli avvisi durante una manutenzione?
Sì. Con le finestre di manutenzione, disponibili dal piano Solo, pianifichi interventi singoli o ricorrenti durante i quali i monitor coinvolti non generano avvisi.
Status page
Posso usare il mio dominio per la status page?
Sì, dal piano Solo. Ti basta creare un record CNAME come status.tuodominio.it che punti a UptimeAnchor e collegarlo dalla dashboard.
Posso rendere privata una status page?
Sì, dal piano Solo puoi proteggerla con una password, ad esempio per mostrarla solo a clienti o partner.
I visitatori possono ricevere aggiornamenti?
Sì. Con le iscrizioni via email, disponibili dal piano Solo, chi si iscrive riceve una notifica a ogni incidente e risoluzione.
Sicurezza e privacy
Dove sono conservati i miei dati?
I dati sono ospitati in data center nell'Unione Europea. Trattiamo i dati personali nel rispetto del GDPR e mettiamo a disposizione un accordo sul trattamento dei dati (DPA).
Il mio account è protetto?
Puoi attivare l'autenticazione a due fattori, assegnare ruoli con permessi diversi ai membri del team e consultare il registro delle attività.
Posso eliminare il mio account?
Sì, in qualsiasi momento dalle impostazioni. Tutti i dati dell'organizzazione vengono cancellati in modo definitivo secondo i tempi indicati nella privacy policy.